匿名
网友回答
写字楼物业投诉焦点
1. 物业服务不到位：包括物业人员态度恶劣、服务不及时、不负责任等问题。例如物业人员对业主的投诉不予理睬，导致问题无法得到解决。2. 设施设备维护不当：包括公共区域的设施设备损坏、维修不及时等问题。例如电梯长时间无法正常使用，楼道灯不亮，垃圾桶长时间未清理等。3. 安全问题：包括物业未采取有效措施保障居民的人身和财产安全。例如小区大门长时间故障无法正常关闭，容易引发不法分子进入小区。4. 收费问题：包括物业费用不合理、未按规定收费、收费不透明等问题。例如物业未提供清晰明细的费用清单，或者以各种名义乱收费用。5. 管理混乱：包括物业管理混乱、无序，导致小区秩序不佳。例如小区内停车位无序，业主违规停放车辆无人管理。6. 环境卫生问题：包括小区内的卫生状况差，垃圾乱堆放等问题。例如垃圾桶长时间未清理，小区内乱扔垃圾现象严重。7. 违规行为：包括物业人员的违规行为，如擅自进入业主房屋、滥用职权等。例如物业人员未经允许擅自进入业主住宅进行检修。8. 纠纷处理不当：包括物业未妥善处理业主之间的纠纷，导致矛盾激化。例如业主之间因为停车位问题产生纠纷，物业未积极协调处理。9. 信息沟通不畅：包括物业未及时向业主反馈信息、未及时公示重要通知等问题。例如小区内重要事项未及时通知业主，导致业主对小区管理不了解。10. 其他问题：其他与物业服务相关的投诉焦点，如物业违规收取费用、未按规定履行职责等。
琼公网安备 46010802000985号